Obchodní podmínky

Prodávajícím je společnost ATTACKTRADE spol. s r.o.

Sídlo společnosti a fakturační adresa:

Sportovní 4
602 00, Brno
IČ: 262 39 396
DIČ: CZ26239396

Kancelář a pobočka společnosti:

Masarykova 118
664 42, Modřice

1/ POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Po doručení objednávky naši pracovníci ověřují dostupnost zboží. Každou objednávku potvrzujeme telefonicky – proto je velmi důležité uvést úplné kontaktní tel. číslo.

Do potvrzení objednávky může klient objednávku bezplatně zrušit. Vždy tak musí učinit písemně – mailem na adresu info@attacktrade.cz

2/ DODÁNÍ ZBOŽÍ

Zboží doručujeme prostřednictvím České pošty nebo přepravcem PPL. Ke zboží vždy přikládáme český návod, daňový doklad – fakturu a vyplněný záruční list. Pokud u zboží nenaleznete záruční list, slouží pro tyto účely originál dodané faktury, na které je uveden model stroje a úplné výrobní číslo.

Než balík převezmete, zkontrolujte, zda není poškozený (neporušený, čistý obal). Pokud se zdá, že balík není v pořádku, vůbec ho nepřebírejte a proveďte zápis u přepravce.

3/ PLATEBNÍ PODMÍNKY

Všechny ceny uvedené na stránkách internetového obchodu jsou uvedeny včetně DPH.

Platba na dobírku

Platba probíhá přímo u zákazníka – v hotovosti. V případě doručovací služby PPL je od 1.1.2011 možnost zboží uhradit na místě také platební kartou.

U objednávek do 10.000,- je účtováno dopravné a balné 200,- .

U objednávek, nad 10.000,- zboží balíme a zasíláme ZDARMA.

Při zasílání zboží na Slovensko si účtujeme + 100,- (dopravné a balné tedy vychází na 300,-/100,-)

Platba bankovním převodem

Na základě objednávky je vystavena zálohová faktura, která se odešle mailem zákazníkovi. Po připsání úplné částky na uvedený účet obchodu, je zboží obratem odesláno k zákazníkovi.

Termín dodání zboží může být ovlivněn termínem uhrazení platby.

V případě platby bankovním převodem je dopravné poníženo o dobírkovou částku 50,- a hradíte tak pouze 150,-

Platba v hotovosti

Možnost vyzvednutí zboží osobně přímo na pobočce. Neúčtujeme si žádné balné.

Sídlo pobočky:

Attacktrade spol. s r.o.
Masarykova 118
Modřice, 664 42
Otevírací doba: Po – Pá, 8:00 – 15:30
Tel: 541 249 138

4/ NÁKUP DÁRKOVÉHO CERTIFIKÁTU

Objednaným zbožím může být: Dárkový certifikát.
Detaily certifikátu vždy záleží na konkrétní domluvě s klientem, který je po objednávce kontaktován. Hodnotu certifikátu a jméno obdarovaného si kupující může stanovit sám. Minimální hodnota certifikátu je 500,-.

Každý vystavený certifikát má jedinečný identifikační kód, pod kterým je evidován a kterým je potřeba se prokázat.

Způsob platby certifikátu: Hotově na prodejně nebo převodem.
Po uhrazení stanovené částky, dostane klient Dárkový certifikát se všemi detaily, který je označen identifikačním číslem, razítkem a podpisem prodejce. Certifikát bez těchto náležitostí je neplatný.

Způsob dodání certifikátu: Klient si může certifikát osobně vyzvednout na naší pobočce:

Attacktrade spol. s r.o.
Masarykova 118
Modřice, 664 42
Otevírací doba: Po – Pá, 8:00 – 15:30
Tel: 541 249 138

nebo mu bude zaslán doporučeně Českou poštou na uvedenou dodací adresu.

Uplatnění certifikátu: Certifikát je potřeba uplatnit nejpozději do čtyř měsíců od uhrazení. Datum je vždy na certifikátu jasně vyznačeno.
Není možné na základě certifikátu vydávat peníze ani v případě, že vybrané zboží nedosahuje hodnoty Dárkového certifikátu. Pokud naopak hodnota vybraného zboží přesahuje hodnotu dárkového certifikátu, je možné částku doplatit. (viz 3/ platební podmínky).

Upozorňujeme, že v případě že částka nedosahuje 10.000,- je podle obchodních podmínek potřeba hradit dopravné a balné.

Dopravné činí 150,- a je potřeba s ním počítat při výběru zboží.
Pokud hodnota zboží přesáhne dárkový certifikát, je účtováno dopravné + doběrečné celkově za 200,-

5/ OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prodávající se zavazuje, že v žádném případě neposkytne osobní údaje poskytnuté zákazníkem třetí osobě, nesouvisí-li tyto údaje k účelům souvisejícím se službami obchodu (např. sdělení doručovací adresy přepravci.).

Uvedené údaje mohou sloužit pouze ke zpracování v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů – prodávající je využije pouze k účelům spojeným se službami internetového obchodu.

Zákazník může na základě písemné žádosti kdykoli zažádat o vyřazení svých osobních údajů z databáze.

6/ REKLAMACE

Co dělat, když :

Zboží je poškozené

Pokud jste převzali zboží, které se jevilo být v pořádku, ale po vybalení se ukázalo, že je poškozené, je potřeba situaci neodkladně řešit. Doporučujeme bezprostředně pořídit fotodokumentaci.

Poškozené zboží doručené Českou poštou – oznamte v den doručení na jakékoli pobočce České pošty a kontaktujte nás na +420 775 266 835.

Poškozené zboží doručené přepravní společností PPL – informujte přepravce do 3 pracovních dní (zákaznická linka 844 775 775) a kontaktujte nás na +420 775 266 835.

Zboží je nekompletní

Informujte nás, prosím, na +420 775 266 835 nebo na info@attacktrade.cz

Zboží, nebo některé jeho části přestaly fungovat

Na všechny prodané kávovary se vztahuje záruka na veškeré zjevné i skryté vady, které se neslučují s funkčností po dobu 24měsíců.

Výjimkou mohou být profesionální kávovary, na které se může vztahovat záruka 12 měsíců. Informujte se o konkrétním modelu.

Reklamace se uplatňuje u prodejce, popřípadě v servisní opravně, jejíž adresa je uvedena v záručním listě. Během záruční doby budou závady, vady materiálu či chyby, které se na  přístroji vyskytly, při jeho řádném užívání, zdarma odstraněny.

Záruka se nevztahuje na opotřebení a závady způsobené provozem (těsnění, zanesení vodním kamenem, poškození mlýnku vlivem nekvalitní kávy…).

Náklady na přepravu do servisu nejsou součástí záruky. Doporučujeme uschovat si originální obal výrobku, jinak nelze ručit za možné poškození vzniklé transportem.

O každé záruční opravě informujete, prosím, na tel číslo +420 775 266 835 nebo na info@attacktrade.cz

7/ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Při nákupu v internetovém obchodě nemá zákazník možnost si zboží předem prohlédnout, má proto možnost odstoupit od smlouvy a zboží vrátit ve lhůtě do14 dní.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží od okamžiku převzetí zboží zákazníkem do okamžiku doručení odstoupení od smlouvy prodejci.

Odstoupení od smlouvy je potřeba zaslat písemně a to doporučeně na adresu kanceláře společnosti:

Attacktrade spol. s r.o.
Masarykova 118
Modřice, 664 42

Zboží musí být vráceno na náklady zákazníka na stejnou adresu a to nepoužité, v originálním obalu a včetně veškerého přiloženého příslušenství a českého návodu.

V dopise musí být zákazník identifikován – je potřeba uvést úplnou adresu, o jaké zboží se jedná, číslo objednávky, číslo vystavené faktury, datum převzetí zboží a způsob jakým si zákazník přeje peníze vrátit – nejčastěji na účet – je potřeba uvést číslo účtu.

Možnost odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží, které podléhá rychlé zkáze.